Андрей Павлов — специалист по переговорам. Его учили в Академии Управления при МВД. Он умеет заходить к террористам без оружия и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако основная часть его заработков связана не со спасением заложников, а с коммерческими проектами. Когда другие не могут прийти к согласию, он вмешивается — его услуги стоят дорого. В каждой новой ситуации он меняет облик до полной неузнаваемости. Навык перевоплощения развился у него ещё в детские годы — так он выстраивал сложные отношения с матерью. Кроме того, он тонко чувствует людей, и поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.