Художник Джеймс Сандерленд никак не может оправиться после того, как его любимая пропала. Он почти перестал работать, дни напролёт проводит в мрачных раздумьях, пытаясь заглушить боль выпивкой. И вот в его руки попадает письмо — от неё, от той, кого он уже и не надеялся увидеть. В послании нет ясных объяснений, лишь намёк на место, которое многое для них значило.
Не раздумывая долго, Джеймс собирает вещи и едет. Его путь лежит в тихий курортный городок Сайлент Хилл, что в штате Мэн. Именно там они когда-то были по-настоящему счастливы. Но, ступив на знакомые улицы, он понимает: что-то не так. Город изменился. Воздух стал тяжёлым, знакомые места будто подёрнулись дымкой, а от былого уюта не осталось и следа. Сайлент Хилл теперь выглядит совсем иначе, и это пугает.